ご利用の方法

ご利用ガイド

下記にご利用ガイドが記載されています。

解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡して下さい。

なお、回答までに時間を頂く場合があります。

 

1、お申し込みについて

 ・ネットから、即ご利用できます。

 ・パソコン・スマートフォンから申し込んで下さい。

2、電話やメールで予約を取りたい

 ・ご予約はネットからのみです。

3、お申し込み時に必要なもの

 ・メールアドレス

 ・必ずご連絡のつく、電話番号

  ・クレジットカード(Visa,JCB,Mastercard,DinersClub)

 ・携帯キャリア決済は出来ません。

4、連泊の方法について

 ・予約できる日数は7日間が上限となります。
 
 ・連日ご利用されるお客様は、ご利用開始日から最終日の日までをご予約ください。
 
  例 7月10日から14日まで利用したい場合は、

    7月10日から14日まですべての日を選び、ご予約してください。

    (但し、予約開始は30日前からとなります。ご注意ください)

 ・予約時に同一区画を連続した日にちで選べない場合は、

  違う区画を選択して、ご予約してください。

  ご利用する際、予約時の区画番号と違っていても、駐車可能です。


 ・区画番号 ①~㊺ の間の駐車となります。


5、当日の駐車場利用方法について

 ・利用方法は、利用規約を確認して下さい。

 ・印刷した「予約完了ページ」又は、「予約番号」(手書き可)をダッシュボード上に置いて下さい。

 ・区画番号  ①~㊺ の空いている駐車スペースに駐車して下さい。

6、利用する利用日を変更したい


 ・ログイン後、キャンセル手続きをし、再度予約をして下さい。


7,利用する車種を変更したい。

 ・車種を「お問い合わせ」からご連絡下さい。

 ・間に合わない場合は、印刷した「予約完了ページ」又は、「予約番号」「車種変更」(手書き可)と書き

  ダッシュボード上に置いて下さい。

8、車両の保険について


 ・必ず対人対物賠償責任保険の契約がされた車をご使用して下さい。

9、予約の確認をするには


 ・お客様に送信されましたメール一番下にあります「ゲスト確認ページ」より確認して下さい。

  予約番号とメールアドレスが必要になります。

10、レンタカーなどをご利用で当日までナンバーが分からない場合


 ・当日の利用開始時間前までに入力して下さい。

 ・ナンバーは「お問い合わせ」からご連絡ください。

 ・間に合わない場合は、印刷した「予約完了ページ」又は「予約番号」(手書き可)

  をダッシュボード上に置いて下さい。


11、キャンセル方法およびキャンセル料金について


 ・
キャンセル料金はご利用日の2日前、1日前、当日は100%、3日前までは無料です。

 ・お客様に送信されましたメール一番下にあります「ゲスト確認ページ」より

  予約番号とメールアドレスを入力して下さい。

  次に「メールを送信する」を押して下さい。

  メールアドレスにゲスト予約用認証コードが送信されます。

  入力後、「認証する」を押して下さい。

  画面一番下に「キャンセルする」を押して下さい。

  次に「キャンセルを確定する」予約キャンセル画面にて「はい」を押して下さい。

   キャンセル通知メールを確認し、キャンセルになっているか確認して下さい。


12、決済方法について

 ・クレジットカードでご利用可能です。

 ・携帯キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い、ドコモケータイ払い、auかんたん決済)

  はご利用できません。

 ・現金でのお支払い、お振込みではご予約はできません。

 ・デビットカードでのご利用はできません。

 ・American Express カードで決済する事が出来ますが、予約を決済した時点でキャンセル出来ません。
 
  クレジットカード(Visa,JCB,Mastercard,DinersClub)をお勧めします。
  

13、携帯電話のアドレスで登録したい。

 ・登録できます。


14、当日現地での予約をしたい。


 ・空いている駐車スペースがある場合は、ご利用可能です。

 ・看板のQRコード又はアドレスからご予約をお願いいたします。

 ・紙に「予約番号」を記載し、ダッシュボード上に置いて下さい。

 ・紙はご自身でご用意下さい。