よくある質問
連泊でご利用される場合
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ご利用開始日から最終日の日までをご予約ください。
例 7月10日から14日まで利用したい場合は、
7月10日から14日まですべての日を選び、ご予約してください。
（但し、予約開始は30日前からとなります。
最終日の30日前にならないと連続した日にちで予約できません。ご注意ください。） 1日ずつ予約しても問題ありませんか？又利用開始時間と利用終了時間についてお願いします。
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問題ありません。
アンケートページの利用終了時間は23：00までしかありませんが
その日であれば、利用開始時間も利用終了時間も何時でも構いません。
例えば、利用開始時間を10：00，利用終了時間を11：00と入力しても
一日単位の利用となりますので、その日であれば入庫も出庫も何時でも構いません。 予約時に同一区画を連続した日にちで選べない場合
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違う区画を選択して、ご予約してください。
ご利用する際、予約時の区画番号と違っていても、駐車可能です。
・区画番号⓪～㊻の間の駐車となります。 当日現地での予約をしたい。
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・空いている駐車スペースがある場合は、ご利用可能です。
・看板のQRコード又はアドレスからご予約をお願いいたします。
・紙に「予約番号」を記載し、ダッシュボード上に置いて下さい。
・紙はご自身でご用意下さい。 キャンセル方法について
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確認メールの一番下にある「ゲスト確認ページ」より、
予約番号とメールアドレスを入力して下さい。
次に「メールを送信する」を押して下さい。
メールアドレスにゲスト予約用認証コードが送信されます。
入力後、「認証する」を押して下さい。
画面一番下に「キャンセルする」を押して下さい。
次に「キャンセルを確定する」予約キャンセル画面にて「はい」を押して下さい。
キャンセル通知メールを確認し、キャンセルになっているか確認して下さい。 連泊したいのですが同じ駐車場所で止めれますか？
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はい。
止めれます。
一日づつ予約し、区画番号が違ってもその場所に駐車して下さい。 日にち変更のためキャンセルする場合、返金はしていただけるのでしょうか?
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ご利用日の3日前でしたらキャンセル料はかかりません。
ご利用日の2日前、1日前、当日のキャンセルはキャンセル料がかかります。
変更する場合は3日前までにお願いします。
ご利用日の2日前、1日前、当日の予約を変更しても、返金はありません。
7月21日です。8月19日と20日の予約をしたいのですが、予約フォームからの申し込みが出来ません。どうしたらいいですか？
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8月19日の予約は7月21日に出来ます。
8月20日の予約は7月22日、0時からとなります。
そのため、同時に予約する事は出来ません。
満車になる事が心配の場合は、一日づつの予約をお勧めします。
予約をしましたが、⓪～㊻からのどこの区画に駐車すればいいですか？
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駐車する場所は決まっていません。
空いている所に止めて下さい。
入庫は何時から可能ですか？出庫は何時までですか？
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一日単位での予約になります。
その日であれば、入庫も出庫も何時でも構いません。
そのため、時間に追われることなく登山をお楽しみください。
急に別の車に変更しました。何か必要ですか？
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印刷した「予約完了ページ」「予約番号」「車のナンバー」（手書き可）「車種変更」（手書き可）
と書きダッシュボード上に置いて下さい。
3日間駐車する場合、その間に止めたい日が満車になればもう予約は出来ませんか？
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はい。
出来ません。
一日づづの予約をお勧めします。 登山者用駐車場のクレジット決済ですが ＪＣＢカードは使えますか？
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使えます。
使用できるのは
本人名義のクレジットカード（Visa,JCB,Mastercard,DinersClub)になります。 領収書の発行は出来るのでしょうか。
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領収者の発行はありません。
登山者用駐車場のクレジット決済ですが American Expressカードは使えますか？
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American Express カードで決済する事が出来ますが、予約を決済した時点でキャンセル出来ません。
本人名義のクレジットカード（Visa,JCB,Mastercard,DinersClub)をお勧めします。 予約のキャンセルと変更をして頂けないでしょうか？
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こちらでは、お客様の予約のキャンセルと変更の手続きは致しません。
キャンセルするには、予約番号とメールアドレスが必要です。
予約番号を必ずメモし、又メールアドレスが間違っているとキャンセル出来ません。
ご注意ください。 コインパーキングのようなゲートはありますか？
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駐車場出入口にゲートはありません。
一日単位での予約になりますので
その日であれば、入庫も出庫も何時でも出来ます。 予約の件で質問です。30日前の何時頃 予約開始になりますか
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0時01分になります。〇受付中になりましたら予約できます。 ２台予約したいのですが、予約者の名前で同日２枠予約しても問題ありませんか。また予約者とカード名義人が一致しなくても問題ありませんか？
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問題ありません。
売上確定について教えて下さい。
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カードが有効な場合、利用限度額から指定金額が一時的に確保されますが、実際に請求が行われるのは「売上確定」の段階です。売上確定とは利用日の2日前となります。3日前までは決済されません。
支払いのオーソリというのはカード発行会社が該当のカードについて確認された上、資金を購入に使用することを承認されるというプロセスです。
オーソリ(与信)が承認された後、キャプチャすることにより、支払いが成功になります。
カード発行会社によってお客様のカード明細にて引き落としとして表示される事があります。
また、オーソリ(与信)が承認された場合、カード発行会社により保留中の請求が発生される場合もあります。大変恐縮ではございますが、カード明細の表示またはカードからお金が引き落とされるタイミングについてはカード発行会社に依存するため、詳細をご案内することはできかねます。何卒ご理解いただければ幸いです。
お手数をおかけして大変恐縮ですが、お支払いの詳細を確認するためにはお客様より、ご利用のカード発行会社へお問い合わせ頂きますようお願い致します。